(一)對企業的(de)營銷組(zǔ)織和職能要求
1.貼近當(dāng)地的消(xiāo)費需求和審(shěn)美(měi)習慣
三四級市場非常強調產品力,產品能不能貼近當地人的需求,如果產品的價格不是在他們消費的主價格帶之內,再好的產品(pǐn),都(dōu)不會有人買。農村有農村的消費習慣,次級市場有次級市場的特(tè)殊要求。例如農村電(diàn)壓(yā)不穩,家(jiā)電產品得低電壓能啟動。另外,當(dāng)地的水壓不行,洗衣機得用井水壓的水也能洗,這才有人買。因此,農(nóng)村(cūn)有很多特殊的要求和習性,不是把城市的(de)洗衣機搬上去就有用,要貼近當地的消費需求,產品要皮實,冰箱的門把得做粗一點,弄得很纖細(xì),城市人覺得好看,農村人覺得不耐用,就對(duì)產品(pǐn)產生質疑。總之,產(chǎn)品得貼近當地需求和他們的審美習(xí)慣。
2.強調渠道的深度與廣度
企業要對渠道有很好(hǎo)的覆蓋,要能覆蓋整個渠道,不能有空白點,要有廣度和深度。另外,跟(gēn)當地人要有很好的接觸。經銷商跟當地的(de)終端,終端(duān)跟當地(dì)的消(xiāo)費者要有(yǒu)深入的溝通,才能切入這個區域市場(chǎng)。
3.強調傳播的針對性
企業做促銷、做(zuò)推廣,一(yī)定要用當地的(de)人的話來講,說的太文縐縐,太含蓄,城裏人覺得很酷,三四級市場(chǎng)的消費者卻覺得沒說清(qīng)楚(chǔ)。例如康佳空調在三四級(jí)市場上做廣告,強調冷(lěng)、靜(jìng)、省。可能城市裏的人一聽就明白,但農村人未必知道,後來換成:夏天抱(bào)著被子睡覺,爽(shuǎng),這回大家都聽懂了。農民要求有更直接、更直觀(guān)的利益,跟他們講那(nà)些抽象的概念,他們難以理解。
因此,傳播要有針對性,例如當地人趕集時候(hòu),誰家娶媳婦(fù)、誰家嫁閨女,要利用這些熱點事件去做推廣才有用。例如某(mǒu)企業在湖南農村市場做取(qǔ)暖器促銷,取暖器城裏人用得多,農民卻不感興趣,當地(dì)農村要的是烤腳器。因為湖南(nán)農村冬天一家老小都是脫了(le)鞋把腳放到火盆上,然後再蓋上毯子,一家人圍著打麻將,取暖器不管用。所以,不了解當地的風土人情和消費習性,就想當然(rán)地把城裏那套東西搬下去,往往是花了錢沒掙到吆喝。
4.保障營銷職能
對農村市場(chǎng)很了解的企劃人員一般都會策劃相應(yīng)的活(huó)動,例如送戲下鄉、貼(tiē)近家電下鄉(xiāng)工程、讚助當(dāng)地的(de)龍舟賽、做當地的路演、趕集等,促(cù)銷手段(duàn)和(hé)服務支持要跟上去,營銷(xiāo)的職能保障要做到。
5.隊伍的係統執行力
我們的隊伍真正要能夠上山下鄉,能(néng)夠紮根區(qū)域市場(chǎng)。隻有如實、有效地做到這(zhè)些,我們才能真正地保證隊伍的有效執(zhí)行(háng)。
(二)三四級市場營銷的主(zhǔ)要原則
運作三四級市場的原則包括區域布局、集中滾動(dòng)、連片(piàn)運作、見利見效。
1.有效進行區域布局(jú)
在運作區域市場的時(shí)候,要進行有效的布局,要以點帶麵,要知道把哪個點(diǎn)做起來,能夠輻射到麵,而不是一個點一個點地去做(zuò),要點麵結合,在點上集中,在麵上進行滾動。東邊做一個,西邊做一個是不行的,不(bú)是所有的鄉鎮都值得去做,如果所有的鄉鎮(zhèn)都一個一個地去做,反而會賠錢(qián),但是點麵結合,就能掙錢。
中國農村每三到四個鎮就有一個中(zhōng)心(xīn)鄉鎮。中心鎮是指主要的(de)交通幹道的交叉口,有特殊產業支撐的工業性鄉(xiāng)鎮,例如專門產蓮子、專(zhuān)門(mén)產大蒜、專門做刺繡,或有什麽農場的鄉鎮,都有這樣一個鄉鎮企(qǐ)業在支撐。這(zhè)樣的大型組織的(de)鄉鎮,一般會成為區域市場的中心鄉鎮。中心鄉鎮就是別的鎮的人都(dōu)會來這個鎮趕集,會到這個鎮上來買東西,就近的三五(wǔ)個鎮它都有輻射。因此,如果企業把中心鄉鎮抓住了,在這裏進行有效的造勢,做得風生水起,就能有效地輻射周邊鄉鎮,這叫布局。
另外,縣城也是如此,如果縣(xiàn)城能(néng)夠運作得風生水起,也能有(yǒu)效地輻射到下麵的鄉鎮(zhèn),這也叫布局連片。因此,企業不要一(yī)個(gè)地級市中,東邊做兩個(gè)鄉鎮,西邊做(zuò)兩個鄉鎮,東邊再做那個縣城的,隻有點上的造勢,很難形成連片造勢,連(lián)片不(bú)起來,勢就(jiù)起不來,就很難讓渠道跟進,再旺的火都會滅。做農村市場,就是一句口號:眾人拾柴火焰高。企業首先(xiān)要把這把火燒起來,先把初級的勢給(gěi)造起來,勢一起(qǐ)來,經銷商就願意跟風,願意進貨。企(qǐ)業稍微做一個促(cù)銷,他立馬能(néng)進一大批貨。相反,如果勢頭沒起來,就硬把貨壓給他,給再大的促銷力度,他都不會要。因此,造勢很重要,造勢要點麵結合
2.以渠道為核心
即廠商價值一體化地運作(zuò)。做農村市場一定是渠道為王,把掌握當地(dì)話語權的地頭蛇、經銷商抓在自己手上,然後去指導他、輔(fǔ)助他、支持他,去有效(xiào)地覆蓋周(zhōu)邊的區(qū)域市場。既不能完全依靠他們,不能把貨壓給他們,讓他們自己去做。也不能走向另外一個極端——不要(yào)當地經銷商,自己幹,建立自己的隊伍,買車、招人、鋪貨,全都(dōu)自己搞,那也得死,成了第二個(gè)三(sān)株口服液了。得既讓他們有效地輻射和精耕區域市場,又能夠(gòu)以他們為經營主體,讓他們積極性得到調動。
如果廠家(jiā)直接做,讓經銷商在旁邊看著,你會發現,盡管市場剛開始可能運作的力度會比他大,但是長久看來,是(shì)沒錢(qián)掙的。能讓經銷(xiāo)商做的,盡量(liàng)讓經銷商去做(zuò),企業一般做不過經(jīng)銷商。經銷商和職業經理人不一(yī)樣,經銷商一進完貨,要是貨(huò)沒賣掉,他都睡不著,職業經(jīng)理人無所謂,反正他是打工,賣沒賣掉(diào)對他壓力不(bú)大(dà),該幹嘛還幹嘛,責任(rèn)心不一樣(yàng)。拋掉經銷(xiāo)商自己做(zuò)往往還會產生一個現象,叫窮了廟、富了和尚,哪天一揭開蓋,裏麵全是亂七八糟的事情。所以,運作三四級(jí)市場,應以渠道為核心,廠商價值(zhí)一體化。如果(guǒ)完全依靠經銷商,經銷商素質跟不上、能力跟不上,就沒辦法有效運作;完全依靠自己,管控能力難度比較(jiào)大,往往會造成很多經營上的風(fēng)險。隻有兩者結合,經銷商是經營主體,承擔(dān)盈虧平衡,經營成果的壓力,職業經理人提供方法、手段、資源、策略來支持他,把市場做起來,才能(néng)實現利益最大化(huà)。
3.要貼近(jìn)區域市場
企業要貼近區域市(shì)場,要(yào)采用本土化進(jìn)行產品(pǐn)和策略的組合,即要(yào)因地製宜。例如招人(rén),很多企業喜歡把業務員派到區域市場(chǎng)去,如果這個業務(wù)員連(lián)當地的話都不會說,路都(dōu)不熟,還要花一大把旅差(chà)費,就沒有什麽效果。相反,如果在當地招業務代表,讓他到公司來培訓(xùn),再派到當地,他離鄉不離土,當地的土話也會說,離家也近,旅差費(fèi)也省了,這叫本土化。
產(chǎn)品策略、推(tuī)廣策略、價格策略(luè)也要本土化,包括推廣的(de)廣告語、推廣的方式和手段都要(yào)跟當地相(xiàng)結合,要跟當地的熱(rè)點(diǎn)事件、當地的(de)風(fēng)土人情相結(jié)合,才能真正做到有效。
4.不要搞一刀切
中國的次級市場差(chà)別非常大(dà),江浙滬(hù)、珠江三角洲一帶,他們的鄉鎮、縣城可能比內地一(yī)個(gè)地級市的GDP還多。中山下麵的小鎮,一個鎮的GDP都是上百億(yì),比內地的一個地級市還大,一個鎮上就有好幾(jǐ)家五星級酒店,而內地很多地級市都沒有五星(xīng)級酒店。所以,差別很大,不(bú)是所有的三四級市場都一(yī)樣。中國南北東西(xī)縱橫幾千公裏(lǐ),每一個地(dì)方有每一個地方的經濟水平、人文特色,有自己的消費習性,不能搞一刀切,一定要因(yīn)地製宜,做到一地一測、一時一策、一客一(yī)策、一個階段(duàn)一個策略,才能真正進行有效地(dì)市場(chǎng)運作。
一個模式(shì)、一個簡單的策略就想把中國這麽大的市場做起來是不現實的,還有要發育核心經銷商的平台(tái)作用,精耕細作做次級市場。精耕細作是核心,跑馬圈(quān)地隻是階段性的策略,隻有精(jīng)耕細作才會(huì)有(yǒu)很好的市場收(shōu)益。精耕細作(zuò)一個市場勝過跑馬圈地五個市(shì)場。精耕細(xì)作
一個地級市、一個(gè)縣城所產(chǎn)生的銷量比跑馬圈(quān)地跑五個縣(xiàn)銷量還大,用的人力物力(lì)還少。所以,精耕細作是有投資回報的,跑馬圈地是沒有有效的回報的(de)。在做三四級市場的時候,要精耕(gēng)細作,要(yào)有密集性的開(kāi)發,不(bú)能(néng)以簡單的跑馬圈地作為主(zhǔ)要的(de)運作手段。
5.組(zǔ)織是保障、隊伍是(shì)關鍵
沒有一支強有力的營銷隊伍,沒(méi)有一支很專業化的營銷組織,是做不了(le)三四級市場的。所(suǒ)以(yǐ),企業要特別注重培養(yǎng)一支(zhī)高效執行(háng)的隊伍。